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香港史上週一發生最血腥的遊客被屠殺事件。康泰一個馬尼拉四日旅行團，在行程最後一日，一個被革職的當地警員突然持M16步槍上車，挾持全團廿一人。
在九小時的挾持過程中，效率奇低、裝備落伍的菲警方多次錯過擊斃槍手、救出人質的機會；最後還錯誤刺激槍手，結果槍手在車內發狂開槍，車外伏擊的軍警又不理人質死活，亂槍掃射，造成八死七傷、六個家庭被毀的慘劇。本刊記者在槍林彈雨的現場，直擊這個「黑色八月」。

 
「死剩我一個，我唔知死好定唔死好，個仔頭頂中子彈，醫生開腦攞緊出嚟，我一家五口，老公死咗，兩個女死咗，剩番個仔又唔知點。」梁太（梁吳幼媛）不禁又再「嗚嗚」地痛哭。緊攬着自身行李，「我唔返香港，我無屋企啦，得個仔，我一定要跟住個仔。」至截稿時，梁太的大仔手術已完成，脫離危殆。

五口之家　死三個
梁太一家五口住東涌映灣園，物業於○六年六月，以三百五十八萬元購入。面形瘦削，眼窩深凹，梁太一隻手不停顫抖握着記者的手，瞪眼望着手術室的門，懇求上帝憐憫她，還給她正在死亡邊緣掙扎的十三歲愛兒。差點家破人亡的梁太Amy Ng說，她與五十八歲丈夫阿Ken、二十一歲大女頌詩、十六歲兒子及十三歲幼女Jessie，一家五口，打算趁大女結束暑假回加拿大繼續升學前，齊齊整整度過短短四日外遊假期。
「我哋全家只係老公三十幾年前嚟過馬尼拉，我同仔女都未嚟過，諗住近近哋玩四日，點解會搞成咁，點解？我三個仔女好乖，大女剩番一年大學就畢業，點解上帝要懲罰好人？」恍似靈魂脫殼的梁太由事發至今她都不能閉眼，一閉上眼，就回憶這九小時挾持、子彈橫飛的恐怖情景。
梁家報了康泰「四天馬尼拉超值抵玩團」，每人一千六百九十九元，行程包括大谷地火山湖、竹風琴教堂和賭場等一般景點。最後一日一早，廿名團友來到國父黎剎紀念公園（Rizal Park），這原是回程前一個購物點。
怎料早上十時半，旅遊車開車前，給魔警Rolando Mendoza截停，他突然上車，拿着槍指嚇他們，要全車人分兩邊坐，原本她跟丈夫子女五人坐於車尾，但Rolando突然要她獨自一人坐於車頭第二排座位，說到這裡，她又不禁想起當日在車上，回望身後的丈夫，丈夫憂心她的安全，一臉憂愁她至今難忘。

機警領隊越洋報警
這時，三十一歲香港領隊謝廷駿機警地躲到車尾，致電香港的康泰緊急救助熱線。負責接聽電話的客戶服務助理陳小冰表示，聽到在菲律賓的謝，將聲音壓得很低。由於當時仍未清楚槍手的動機，加上擔心會被槍手發現打電話而刺激對方，所以謝只匆匆交代當時情況便立即掛線。陳小冰說︰「整個對話歷時約一分鐘，簡單交代情況之後就匆匆收線。」她謂收到電話後，即時通知管理層，又在二十分鐘後多次再嘗試致電謝的手機，可惜再已聯絡不上。謝致電回港後不久，已被槍手發現，於是用手銬將他扣在車頭位置。

看新聞　失控
「個hostagtaker一開始就要錢，傾唔掂數就殺死晒我哋。」梁太說，不明白為何菲政府不給槍手錢。槍手期間一直表現友善，又放走老弱，又經常向她們強調「I do not hurt you」，全車人都感覺不到會有危險。菲警方也似漫不經心，只派兩談判專家談判，槍手弟也加入調停，但一直不得要領。
事實上，槍手一直表現輕鬆，指揮若定，一面容許飯盒送到旅遊巴，給人質「醫肚」，一面又透過收音機、車頭電視掌握外間資訊。槍手甚至有空在車窗貼紙抗議，又用手機接受電台訪問。直至傍晚，旅遊車內的電視新聞，播出警方對待槍手弟弟的態度，惡劣如犯人，兇手情緒漸為激動。「跟住佢愈講愈激動，最初推個領隊扣住一隻手喺旅遊車門示威，講最後限期。」但時間一分一秒過去，到入夜晚上七時許，警方仍未應兇手要求付款，梁太只聽到兇手說話愈來愈大聲，突然嘭嘭嘭槍聲四起，「我都唔敢抬頭，自己喺座位低身扮死，響槍幾耐我唔知，係好耐，好恐怖。」綁在車頭的領隊謝廷駿當場斃命。
「我先生死咗，佢好勇敢，佢喺後面衝出去，想阻止佢（槍手）殺人，佢犧牲咗自己……我唔知道我三個細路而家點，我未搵到佢哋……」梁先生因為挺身阻止槍手，結果死在槍下。
「我其實想攬住我先生一齊死，但我諗到我啲細路，我覺得我哋是但一個要盡力保護自己去照顧佢，點知佢（丈夫）真係走咗，我……我唔捨得佢，我真係唔捨得佢……」
梁太雖已蹲下，卻也感受到子彈擦過身邊，更幾乎被打中。在一輪槍聲後，警方衝入車廂內，將她救出。當時，他只見丈夫死在她身旁，而三名仔女卻不知去向。她哽咽地質問當地政府為何不及早作出拯救行動，亦不明白為何當局在團員被挾持多時也不營救，「好慘……十幾人，點解無人去救？係咪為錢？為錢犧牲咁多人？好殘忍，真係好殘忍，點解咁多個鐘都無人救？我好絕望。」梁太哭訴：「我唔敢睜大眼睇，但係車外不斷有子彈射入嚟，掃過我頭頂，擦過我腳踭，我要強烈blame（罵）當地政府，完全唔顧我哋人身安全。」
較梁太幸運的李小姐兩母女，身體沒有損傷，只是年邁的溫母受驚過度，躺在病床帶點氣促，「託賴，我哋匿喺櫈底，先至無事。」李小姐說她們坐於車尾，最初團友曾商議一起制服兇徒，但眼見兇徒說話對她們友善，完全無開槍跡象，「好多電話打俾兇徒，包括中國領事館，個兇徒講OK、OK，我哋見車外面又部署咁多警察，諗住應該會和平解決。」她怒斥：「點解會搞成咁？我哋本來可以survive，係你哋處理得唔好，why？我會追究到底。」

黎棟國做show
立法會保安事務委員會委員何秀蘭批評，儘管政府在昨晚形勢急轉直下後，已很快決定安排包機到當地，但政府明顯對菲律賓政治及形勢毫無認識，「菲律賓軍警一向對挾持人質所採取的態度是不談判，我唔知特區政府知呢樣幾多，但好明顯是落後形勢。」
她認為特區政府應該在事發後，及早聯絡中國外交部，以外交層面介入事件。「早啲搵外交部介入，可能會改變到菲律賓警方的營救策略，這不涉及一國兩制，應該早啲做。」
特區政府派保安局副局長黎棟國率團前赴菲律賓，何秀蘭認為有入境處經驗的黎棟國算是合適人士，但不滿他今晨抵埗後忙於「做show」：「佢探獲釋人質時，明顯是就晒鏡頭，好似是話俾人知佢有做嘢，我覺得佢太做show！」

六家庭死傷名單

子彈橫飛　死亡直擊
我們抵達馬尼拉時已是傍晚六時半，下起滂沱大雨。記者飛車到紀念公園，還未停定，便傳來幾聲槍響。我們還未摸清是警方還是車內槍手所為，在場守衞的警察已欲阻擋記者不准走近，記者唯有靠在公園的大樹下，但所在位置，與巴士相距太遠，差不多百多米，不能就此罷休，待槍聲一下子靜下來時，記者們又亦步亦趨向草叢跑去。
走近草叢才發現，在黑漆漆的大草坪上，已有卅個當地記者趴在地上，以防雙方激戰時被流彈誤傷，他們馬上着記者彎下身走路：「不要站起來，不要用閃光燈拍照。」他們緊張地說：「裡面的人全都死了，警察要捉拿那槍手，所以要採取大型行動。」
我們問，由什麼時候演變成血腥的槍戰，把廿一人的生命置於不顧？「游說行動失敗了，槍手的兒子及兄弟過來找他，卻被警方抓了，他兇起來就變臉發惡，向着旅客開槍了。」他們說。

網民轟菲屠夫
冷血屠殺發生後，網民反應好快，迅即在facebook開group講殺人兇手Rolando Mendoza，幾小時內已達萬多人加入，大部分都是菲律賓市民，他們都指責兇手冷血，有人亦批評政府搶救無能，要求當局驗子彈，查明死因。（http://www.facebook.com/pages/Rolando-Mendoza/144721335561679#!/pages/Rolando-Mendoza/144721335561679?v=info）
更有網民做了一個射兇手的遊戲，為死者報復。（http://www.newgrounds.com/portal/view/546322）

背包當避彈衣
這時，槍聲突停止，大約十五分鐘後，一隊類似飛虎隊的特種部隊，荷着槍、背向巴士，一步一步挨着旅遊巴車身，準備襲擊。我們擔心會錯過了最刺激的場面，拚死跑近巴士右方，即是警方採取狙擊行動的最佳位置，牢牢地把背包橫放胸前，當是心理上一件避彈衣。
越靠近巴士，槍聲越來越密，越來越多警察走近巴士甚至貼近巴士的底部，伺機向槍手狙擊。有警察甚至拿鐵搥打玻璃窗。至八時多，警方加大火力，駛來一部車，意圖從爛窗向裡面開槍，突然裡面傳來一輪槍聲，其中一名警察似為逃避槍彈，倉皇跌下來，警察才知錯估槍手行動，襲擊行動被迫暫停。

營救歎慢板
錯估形勢的警員更浪費時間，足足卅分鐘後，至八時半，才發動最後攻擊，突然向車內投放催淚彈，卻沒料到兇徒突然瘋狂向外開槍，連發十數彈，把其中一個窗口打爛。一輪子彈就在記者們頭上飛過，身邊有一名圍觀的十多歲菲男童被流彈傷腳；看熱鬧的群眾馬上雞飛狗走。這時催淚彈氣味吹至，人人被煙嗆得無法睜開眼，四處找水洗臉飲水，情況非常混亂。
雖然什麼撒手鐧都出齊，但軍警仍未能攻入車廂，要五分鐘後才打開車後逃生門，有四至五名生還者拼命狂飆出來，可是軍警卻不理車上乘客安危，在三面車邊一齊向車身開槍，站在車頭的槍手馬上倒下，屍身倒掛門前。五十米外的傳媒看見槍手倒下，即如蜜蜂極速擁向車前。
混亂中，有三名中國大使館的人員與記者們一樣，被封鎖在警方人鏈之外，他們多番解釋是大使館的人，是來協助救援及了解情況，但守衞的警察們卻聽不進耳，不准他們進入，其中一名大使館的人急起來，就跟警察吵起來，結果也只准一人放行。記者問其中一名鄒先生，他說：「我們整天也在跟菲律賓警察當局了解情況，我們一直要求要先以保護人質安全為重，但他們的警察系統有自行機制，也自有一套方法，我們不曉得他們最後是採取了什麼救援的方式，現在我們只想深入了解死傷者的情況。」

總統騎騎笑
今次拯救香港人質失敗，暴露菲律賓新政府處理危機的無能。阿基諾三世政府被指策劃不當，特警及談判水準低劣、部署混亂、罔顧人質安危，週二清晨他到現場視察時還「騎騎笑」，本港傳媒大聲喊叫，要求他評論及交代事件，他竟不發一言就上車離開，冷面無情。
阿基諾三世為菲律賓的第十五任總統，現年五十歲，在上月就職宣誓時曾說：「如果沒有貪污，便沒有貧窮，這不只是口號，這是執政的理念，我們的國家將走出貧困。」以顯示其肅貪的決心。又誓言設立「真相委員會」，以調查前任總統阿羅約及其朋黨涉及的罪行。
不過，肅貪問題未解決，卻引來警隊內部大反彈。事實上，菲警內部非常黑暗，毫無制度可言。近日當地最大新聞網ABS-CBN就揭露菲警虐待囚犯的影片，震驚全國。片中警察為向疑犯逼供，竟脫光其衣服，還用繩索拉扯疑犯的陽具，完全無視人權和法律，引起公憤。

綁架之都　專揀華人
曾被港人視為可投資買豪宅的菲律賓馬尼拉，一夜之間，被一個成魔警長瘋狂射殺香港旅客，揭破華人常成為菲律賓軍警、黑社會與政府講價的籌碼、人質！當地菲律賓人坦言，華人遭綁架每月均發生，贖金談不攏，撕票事件，屢見不鮮。
曾在馬尼拉置業的Rich，九七年金融風暴前，見身邊友人均在馬尼拉買豪宅投資，也跟隨投資一番，「當時只係千幾蚊呎，就可以買到豪宅係好平，加上以為佢樓價會升咪買。」
豈料，因菲律賓政府貪污嚴重，在城市內的大型建設常突然停頓，加上治安極差，常發生打劫、綁票，樓價不升反跌，Rich終於近年將該屋賣出，放棄投資。「當地治安真係好差，成日都打劫、挾持遊客，然後講數！我聽過啲朋友講，成日聽到華人喺當地被綁架，由於佢哋有錢，好多菲律賓嘅黑社會、社團都[目及]住佢哋，所以喺當地一定要好小心出入，華人通常都會請保鑣保護。而家出入我都一定要搵朋友接送。」他憶述。

警方與綁匪對分贖金
另一名菲律賓商人阿Vic坦言，當地華人較勤奮及工作認真，較為富有，經常成為黑社會、武裝組織綁架的對象，他聽華人的朋友說：「他們（華人）被人綁架，那些綁匪通常是要金錢，然後警方會幫忙討價還價，然後與那些綁匪對分，往往也不會撕票，但若殺了人，那些警方就被迫要做些事情了！」
他說，當地華人有時被綁架給贖金後就會安全，故有些人不會報警，亦有綁匪會故意綁架一些旅客，然後接載他們到較多人注意的地方，換取更多贖金，「若果是一車人，綁匪通常會要求二百萬元，也會讓人帶走！」
事實上，根據菲律賓風險顧問組織「太平洋策略與評估」的調查，菲國是亞洲區「綁架之都」，而在當地只佔百分之三的華人，掌握菲律賓百分之六十至七十的財產，更成為綁票首選。

傾訴有助紓解鬱結
掛在車門的屍體、一下又一下剌耳的槍聲……週一晚上，無數港人圍在電視前看直播，每下槍聲，都震動港人的神經，令人不安。臨床心理學家朱嘉麗表示，面對儼如九一一的災難式血腥場面，部分人或會出現短期壓力徵狀，包括心慌、發惡夢及胃口轉差等，向其他人傾訴，有助紓解鬱結，但如情況兩星期後仍持續，便須尋求協助。
朱嘉麗表示，每個人對災難場面的承受能力各有不同，家長如發現子女情緒異常便應加倍注意，「對於有類似經歷的人，如親身經歷過旅遊巴意外，或是曾到過槍戰現場旅遊，反應可能特別強烈。」朱表示，家長應與子女傾談，讓他們講出心中的恐懼，這將有助紓發情緒，減少不安的感覺。

情緒求助熱線：
紅十字會/香港心理學會：2507 7750（由八月二十四至二十六日，10:30am-10:00pm）

槍戰過後，梁太獲救，當時她只知丈夫中槍死亡，仍未知兩名女兒同樣命喪，兒子則重傷。（法新社圖片）

一家五口到菲律賓旅行的梁太（中），在獲知痛失至親後，呆坐醫院一角，情緒失控。

出事旅行團是四天馬尼拉超值團，團費$1699，原定在週一傍晚回港，但當日早上，全車卻被槍手挾持。

被挾持在車內的導遊謝廷駿一度致電回港求救，他其後被槍手知悉身分，更被手扣扣在車頭位置。（法新社圖片）

週一中午時分，槍手釋放了三名小童及一名女子。（美聯社圖片）

槍戰發生前，槍手一直善待人質，期間更釋放了七十二歲的李奕彪，而且更親自扶他下旅遊巴。（法新社圖片）

旅行團導遊Diana在事發時，獲准陪伴婆婆往廁所而脫臉。事後她被指責丟下遊客不顧。

旅遊巴被挾持位置

兇徒在車廂內突然亂槍掃射，車外警察駁火還擊。

保安局副局長黎棟國（灰西裝）週二凌晨乘坐專機抵達菲律賓。（文雄攝）

李家母女死裡逃生，只是年老的母親受驚過度。

事發後，港府在週二凌晨一時半包機前往菲律賓善後。一行人包括被挾持人質的家屬、醫療人員、入境處及保安局官員。

港府及康泰遲遲未有公布死傷者名單，記者只能在醫院的白板中抄下死傷者資料。

傷者家屬趕赴馬尼拉搵親人，悲從中來。（田俊攝）

網民在facebook鬧爆兇手Rolando Mendoza。

週一晚七時許，車內忽然傳出槍聲，旅遊巴司機在混亂中逃出巴士。

本港及菲律賓當地傳媒在旅遊巴附近現場採訪，但此舉卻被指會影響槍手情緒。

槍手在晚上突然情緒失控亂槍掃射，埋伏在附近的警察一舉上前，更一度欲打破玻璃強攻入車廂，可惜卻不成功。

不少傷者被抬出車廂時，已完全失去知覺，當場死亡。（法新社圖片）

在一輪亂槍掃射下，一名菲律賓小童被流彈擊中，受傷送院。